Daten abgleichen
Name, Geburtsdatum und weitere Vertragsdaten müssen beim bisherigen und neuen Anbieter zusammenpassen. Prüfe besonders frühere Anschriften, abweichende Vertragsinhaber und Tippfehler. Eine Bestellung auf eine andere Person kann die Mitnahme komplizierter machen. Kläre solche Unterschiede vor dem Portierungsauftrag mit den beteiligten Anbietern.
Zum Vertragsende oder vorzeitig?
Bei Mobilfunk ist eine Mitnahme auch vor dem Ende des bisherigen Vertrags möglich. Dadurch endet der alte Vertrag nicht automatisch; dessen vereinbarte Kosten können weiterlaufen. Wenn du doppelte Zahlungen vermeiden möchtest, stimme Startdatum und Vertragsende sorgfältig ab. Für eine vorzeitige Portierung kann der bisherige Anbieter eine Freigabe verlangen.
Schritt für Schritt
- Prüfe Vertragsende und Kündigungsbestätigung.
- Kontrolliere deine Vertragsdaten beim bisherigen Anbieter.
- Wähle beim neuen Anbieter ausdrücklich die Rufnummernmitnahme.
- Beachte die Bestätigung und den angekündigten Portierungstermin.
- Teste nach der Umstellung Anrufe, SMS und mobile Daten.
Kosten und mögliche Aktionen
Für die Rufnummernmitnahme dürfen Endnutzern nach den geltenden Regeln keine direkten Portierungsentgelte berechnet werden. Das heißt nicht, dass ein neuer Tarif ohne Anschlussgebühr angeboten wird. Ein möglicher Wechselbonus ist eine separate Aktion: Prüfe Fristen, erforderliche Anmeldung und die Bedingungen des Anbieters.
Wenn etwas nicht klappt
Kontrolliere zunächst die Ablehnungsbegründung und lass fehlerhafte Daten berichtigen. Bewahre Bestellbestätigung, Kündigungsbestätigung und Portierungsnachrichten auf. Die Bundesnetzagentur beschreibt den Anbieterwechsel und die Rufnummernmitnahme. Nutze die Informationen zur Klärung mit dem Anbieter; FlatDiscounter.de führt die Portierung nicht selbst durch.